Yenesse'ye hoşgeldiniz

Yeni nesil seyahat

Yolcu Uygulaması

Get it on Google Play
Download on the App Store

Sürücü Uygulaması

Get it on Google Play
Download on the App Store

Hakkımızda

Yenesse ile Yeni Nesil Taşımacılık/Seyahat

Yenesse, Türkiye çapında hizmet veren ve seyahat/taşımacılık konusunda yeni nesil anlayışlar benimsemenize yardımcı olan bir uygulamadır.

Yolcuların talebi olan hizmetleri Türkiye’nin dört bir yanında sisteme kaydolan partnerler aracılığıyla karşılayarak yüksek standartlarda çözüm sunmaktadır.

Memnuniyeti, kaliteyi, ihtiyaç odaklılığı ve şeffaflığı benimseyen Yenesse, Türkiye’de daha önce hiç deneyimlemediğiniz bir seyahat sunmaktadır.

Minimum Ücrete Maksimum Hizmet

Müşteri dostu hizmetler, zamanı önemseyen yaklaşımlar ve fiyat–performans konusunda maksimum fayda için sizin de tercihiniz Yenesse olmalı.

Kolay Kullanım

Her segmentten araca ve dilediğiniz lokasyondaki seyahat fırsatlarına tek tıkla ulaşmanın ayrıcalığını yakalamak şimdi düşündüğünüzden çok daha kolay olacak.

Ve sizi ayrıcalıklı hissettiren daha nice hizmetler

Havalimanı transferi, ücretsiz karşılama, araç içi hizmetler ve daha pek çok avantaja sahip olun.

Kaliteli Seyahatin Adresi: Yenesse

Yenesse, fark yaratan bir seyahat uygulaması olarak beklentilerinizi en iyi şekilde karşılar. Kalite, müşteri odaklılık ve fiyat–performans çözümleri sizlerle!

Hemen Başlayın

Neden Yenesse?

Yenesse, seyahatiniz sırasında karşılaştığınız problemleri daha kolay bir şekilde çözüme kavuşturmanıza yardımcı olan harika bir uygulamadır. Üstelik sunduğu avantajlar bununla da sınırlı değildir!

  • Türkiye’nin her yerinde kaliteli hizmet alma fırsatı!
  • Farklı seçenekler arasından size uygun seyahat alternatifini seçme imkânı!
  • Şeffaf ve kaliteli bir seyahat planlaması yapma ayrıcalığı!
  • Çok tercih edilen şoför ve firmaları seçerek kusursuz bir deneyim yaşama!

Kişiselleştirilmiş Karşılama

  • Yenesse, yolculardan gelen talepler doğrultusunda sunulan karşılama hizmetleri ile kişiye özel araç seçme olanağı sunmaktadır.

  • Aynı zamanda özel talepler dikkate alınarak gerçekleşen hizmet çerçevesinde memnuniyetin sağlanması ve kusursuz bir deneyime ulaşılması da mümkündür.

Şeffaf Fiyatlandırma

  • Fiyatların şeffaf bir şekilde belirlenmesi ve dışarıdan müdahalenin mümkün olmaması sayesinde Yenesse bütün kullanıcılara eşit mesafededir.

  • Bu kapsamda taşımacı firmaların verdiği fiyatlar sadece kullanıcılar tarafından görülmekte ve ticaret etiği ön planda tutulmaktadır.

  • Müşteri dostu, kaliteli ve tatmin edici bir hizmet ön plana çıkmaktadır.

Her Noktada Hizmet

  • Türkiye’nin her noktasından sisteme kaydolan taşımacılık firmaları sayesinde orta segment ve üst segment araçlarla seyahat imkânı sizi bekliyor.

  • Tercih edeceğiniz hizmeti firma ve şoför puanlamasını dikkate alarak yapabilirsiniz.

  • Üstelik gereksinimlerinizi de ön planda tutarak kaliteli bir hizmete yönelebilirsiniz.

Yerli Yazılım ve Yerli Sermaye

  • Yerli ve milli bir proje olan Yenesse, Türk yazılımcılar ve girişimciler tarafından ortaya konmuştur.

  • Sektörün yenilikçi ve öncü markalarından bir tanesi olarak müşterilerine hizmet veren Yenesse aynı zamanda taşımacılık sektöründe fark yaratacak bir marka olarak tercih edilmektedir.

Ücretsiz Üyelik

  • Müşterilerin ücretsiz üyelikle kullanmaya başlayabilecekleri Yenesse, fiyat teklifi alma konusunda hızlı ve sorunsuz bir çalışma prensibi sunmaktadır.

  • Farklı gruplara yönelik çözümler ve kalite odaklı yaklaşımlarla siz de tercihinizi Yenesse ile yapın!

Hizmetlerimiz

Havalimanı Transferi

Havalimanında 1 saate kadar şoförlerimiz sizi bekleyerek kaliteli bir yolculuk sunar.

Liman ve Tren Garı Karşılaması

Liman, tren garı, otogar ve diğer bağlantı noktalarında 15 dakikaya kadar ücretsiz bekleme imkânı sağlar.

Araç içi Deneyim

Müşterilerin araç içinde tercih etmiş olduğu araca göre daha kaliteli zaman geçirmesi ve konforlu bir yolculuk yapabilmesi adına TV, içecek ve ücretsiz şarj seçeneklerine sahip olabilirsin.

Önceden İnceleme

Tercih ettiğiniz aracı önceden fotoğraflarla inceleyerek araç hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Puanlama Fırsatı

Aldığınız hizmetten memnuniyetinizi bildirmek adına firma, araç ve şoförü puanlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Eğer sorunuzu aşağıda bulamazsanız bize her zaman [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Evet, Yenesse uygulamasını kullanmak için ücretsiz bir üyelik hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik hesabı oluşturarak yolculuklarınızı kaydedebilir ve daha hızlı rezervasyon yapabilirsiniz.

Ayarlar > Profil > Kişisel Bilgiler adınızı, e-posta adresinizi ve diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Mobil uygulamada, yeni bir seyahat talebi oluşturmak için "Ara" ekranını kullanabilirsiniz. Ardından, oluşturduğunuz seyahatleri takip etmek için "Seyahatler" ekranına geçiş yapabilirsiniz. Bu ekran, "Yaklaşan" ve "Geçmiş" olmak üzere iki sekmeden oluşuyor. "Yaklaşan" sekmesinde, henüz gerçekleşmemiş ve gelecekteki seyahatlerinizin tarih ve detaylarını görüntüleyebilir ve gelen teklifleri gözlemleyebilirsiniz. "Geçmiş" sekmesi ise tamamlanan ve geçmişte gerçekleşmiş olan yolculuklarınıza dair bilgileri içerir. Bu sayede, hem aktif hem de geçmişteki yolculuklarınızı kolaylıkla görebilirsiniz.

Yenesse uygulaması şu anda İngilizce ve Türkçe dillerini desteklemektedir. Yakın gelecekte yeni diller de eklenmesi planlanmaktadır.

Yenesse uygulaması şu anda Türk Lirası, Dolar ve Euro para birimlerini desteklemektedir.

Uygulama içindeki Ayarlar > Bize Ulaşın kısmından bize ulaşabilirsiniz.

Yenesse uygulaması iOS ve Android işletim sistemine sahip akıllı telefon ve tabletlerde çalışmaktadır.

Yenesse uygulamasında ödemeleriniz için güvenli ve şifrelenmiş ödeme yöntemleri kullanılmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı ile güvenle ödemenizi tamamlayabilirsiniz.

Yolculuk rezervasyonu yaparken nereden ve nereye seyahat edeceğinizi, seyahat tarihini ve saati, yetişkin yolcu ve çocuk sayısını, araç tercihini ve varsa araç içi taleplerinizi girmeniz gerekmektedir.

Maalesef, rezervasyonları doğrudan değiştirmek mümkün değildir. Ancak "Seyahatler" > "Yaklaşan" sekmesindeki talebi seçip silerek, daha sonra yeni bir talep oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, mevcut rezervasyonu iptal edip, güncel bilgilerle yeni bir talep oluşturma imkanına sahip olursunuz.

Evet, birden fazla yolculuk rezervasyonu yapabilir ve "Seyahatler" > “Yaklaşan” bölümünde hepsini görüntüleyebilirsiniz.

"Seyahatler > Yaklaşan" sekmesinde ilgili talebi seçip silerek iptal edebilirsiniz.

Evet, yolculuk rezervasyonunuzun her aşamasında mobil bildirimler ve e-postalar yoluyla bilgilendirme alabilirsiniz. Ayrıca taşımacı firmayla doğrudan uygulama içerisinde mesaj yolu ile iletişime geçebilirsiniz.

Yolculuğunuzu başka bir kişiyle paylaşmak için "Yolculuk Detayları" sayfasında "Paylaş" seçeneğini kullanabilir ve arkadaşınıza yolculuk bilgilerini iletebilirsiniz.

Rezervasyonu onayladıktan sonra taşımacı firma ile uygulama üzerinden mesajlaşabilirsiniz.

Yolculuğunuzu talep ederken "Araç İçi Taleplerim" bölümünde özel araç özelliklerini belirtebilirsiniz.

Rezervasyon yapmak için mümkün olduğunca erken talepte bulunmanız, daha fazla seçenek ve avantaj elde etmenize yardımcı olacaktır.

Hayır, zorunlu haller dışında şoför ile buluşma sağlandıktan sonra herhangi bir duraklama noktasında mola verilmemektedir.( Zorunlu halleri ayrıca belirtmek gerekiyor).

Havalimanlarında araçların bekleme süresi 1 saate kadardır. Diğer bekleme alanları olan otogar, yat limanı, tren istasyonu vb. gibi yerlerde ise bekleme süresi 15 dakikaya kadardır.

Öncelikle, Yenesse hesabı oluşturmak için telefon numaranızla giriş yapmalısınız. Sonrasında size gönderilen kodu girmeniz gerekecektir. Ayarlar > Profil > Kişisel Bilgiler ekranında bilgilerinizi girebilirsiniz.

"Ayarlar > Profil > Kişisel Bilgiler" ekranında bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Yenesse uygulamasında her kullanıcı için bir hesap oluşturulabilir.

Hesabınızı silmek istiyorsanız [email protected] adresine bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesi için talepte bulunabilirsiniz. E-postada, hesabınızı kapatmak istediğinizi belirtmeyi unutmayın.

Güvenlik nedenleriyle hesabınızı başkalarıyla paylaşmamanız önemlidir. Hesabınızı sadece siz kullanmalısınız.

Yolculuğunuzu iptal etmek için genellikle yolculuk tarihinden 12 saat öncesine kadar iptal işlemi yapabilirsiniz.

İptal ettiğiniz yolculuğunuz için ödediğiniz ücret, alışveriş yapmış olduğunuz karta 5 ile 7 iş günü içerisinde iade edilir.

"Seyahatler > Yaklaşan" sekmesinde ilgili yolcululğu seçip silerek iptal edebilirsiniz.

İptal politikasına göre, iptal işleminden sonra gerekli yasal şartlar oluştuysa tam ücret iadesi alabilirsiniz.

İptal işlemi için ek bir ücret alınmaz. Ancak iptal politikasına göre belirli bir süre içinde iptal yapmazsanız cezai ücret uygulaması olabilir.

Evet, iptal ettiğiniz yolculuğun ardından yeni bir rezervasyon yapabilir ve talebinize uygun başka bir yolculuk planlayabilirsiniz.

İptal ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir destek almak için [email protected] veya mobil uygulama üzerinde "Ayarlar > Bize ulaşın" kısmından destek talebinizi oluşturabilirsiniz.

Kampanyalardan faydalanmak için uygun kampanyayı seçin ve rezervasyon sürecinde ilgili kodu uygulayarak avantajlardan yararlanın.

Kampanyaların süresi kampanyanın türüne bağlı olarak değişebilir. Kampanyaların bitiş tarihini "Kampanyalar" bölümünden veya ilgili promosyon sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Kampanyaların kullanım şartlarına göre, bazı kampanyalardan aynı anda faydalanmanız mümkün olabilir. Ancak, kampanya koşullarını kontrol etmeniz önemlidir.
 

İletişim

Bize Ulaşın

Adres:

Fener mahallesi 1950 sokak no 8/6 Envar apartmanı MuratPaşa Antalya

Bizi Arayın:

+90 850 888 96 77

Loading
Your message has been sent. Thank you!